幾天前受邀參加國科會舉辦的高中人文營，討論媒體現象與媒體改革的問題，進行的方式是由學員們提出自已的想法，再針對問題進行討論。果然，媒體亂象早就不是少數人的不滿，許許多多的中學生都能輕易的指出當下媒體的病癥。
主辦單位也希望學員們試著提出改革之道，有些人說：都是因為觀眾喜歡看，所以媒體才會作這些節目；也有人認為雖然收視率是禍首，但其實也只是反應觀眾的喜好；更有同學指出，我們就是媒體，我們會把在媒體看到的資訊傳播給別人，所以，改革媒體就要從自己開始。
這群高中生的確與眾不同，不僅是各校菁英，面對問題時， 非但不把責任推給媒體， 相反的，十分「反躬自省」，千錯萬錯都是閱聽人的錯，只要自已不看、不聽，似乎就能解決不少問題。
的確，閱聽人是改革媒體的重要角色，這也是這些年來，許多人致力於「媒體識讀」教育的原因，希望培養讀者、觀眾辨識媒體內容真偽、洞析其背後的生產結構與潛藏的意識形態。在各界的努力下，去年新版的高中「公民與社會」課本已把「媒體識讀」列為專章，並且在國中小的社會科課綱中加入媒體識讀的概念。
不過，把所有問題都在閱聽人的身上，其實也落入了資本主義媒體生產的慣有邏輯。就好比許多被批評的節目或報導，總是會回過頭來質問觀眾：因為觀眾愛看，所以我們才會作出這些節目！彷彿消費者擁有一切的主權，可以決定節目的生死，可以反應自己的需求，媒體亂相都是閱聽人惹出來的！
但問題是，那家新聞媒體播出「補教人生」之前，會先問觀眾：「請問你要不要看【補教人生】？我們作給你看好不好？」或者，「親愛的觀眾想要看什麼節目？讓我們專門為您製作吧！」
民眾作出什麼樣的消費與選擇，往往與市場上提供什麼類型的產品有關？許多時候，所謂的「愛看」是因為市場上缺乏多元樣的產品， 消費者根本無從選擇，就好比八家新聞台提供的內容大同小異，除了偶爾藍綠立場不同，觀眾有什麼選擇可言？或者，如果你是位在台越南人，想看一下有關越南的節目，想討論一下有關移民、移工的公共議題，請問，在現有的頻道中，你選得到嗎？有機會表達嗎？
其實，資本主義的媒體生產最重要的關鍵不在於觀眾，而在於獲利。舉個例子，如果今天有兩百萬個觀眾向電視台表明想看台版的「龍馬傳」，你猜電視台會不會為觀眾製作呢？這時電視台會考量的是，兩百萬的觀眾來帶來多少廣告？有多少版權的收入？如果這些收入少於成本，斤斤計較的資本家，恐怕未必願意製作這檔戲。連帶的，也讓許多想一展長才，想好好製作節目專業人才，沒有施展的空間。
當然，這並不是說，所有的問題就推到媒體經營者或生產者的身上，或者，觀眾沒有責任，也沒有能力改變媒體。問題在於，除了要有反躬自省的閱聽眾，我們還要思考，為何目前的媒體制度無法生產出有多元及有品質的節目，讓觀眾有多樣的選擇？或者，我們需要什麼樣的媒體政策，才能提升節目品質，讓生產者有發揮創意的空間，讓閱聽眾有多元的選擇？因為，資本主義的媒體生產制度，雖然有時會為人們的生活帶來些許的好處，但我們也別忘了，更多時候反而是社會多元及創意的殺手！
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